El caso plantea los dilemas que enfrenta la empresa al intentar construir un sistema automatizado de información gerencial, como elemento crucial para asegurar el éxito del negocio. Tal tarea se hacía especialmente difícil en razón de la escasa disponibilidad de información básica acerca de las condiciones de salud de la población a la que apuntaba, así como de sus patrones de consumo de servicios en esta área. Cruzsalud presentaba un modelo de operación innovador, en cuanto a productos y procesos para atender la demanda de servicios de salud en un entorno de creciente pobreza, con baja accesibilidad a ellos por parte de la población de bajos ingresos.
Para obtener una copia de inspección haga click aqui
Si desea una copia autorizada, comunícate con la Biblioteca a través del correo iesabib@iesa.edu.ve
J-00067547-3. © 2007-2024 Ungravity. Todos los derechos reservados
Debates IESA